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私人測試版。 新組織預設已啟用。組織管理員仍須在 Brightalk 設定中建立具權限範圍的 API 金鑰,請求才能通過驗證。可用範圍與限制以本文件和 OpenAPI 契約為準。
只有 API 資源的 status 為非終止狀態時才需要查詢。終止狀態的資源仍可查詢,且不會再轉回進行中的工作。

通話 status

圖中列出 API 可見狀態允許的轉換,不代表每筆資源都必須走過單一路徑。較晚抵達的回呼、背景工作程序更新或狀態校正作業,可能跳過中間的可觀測狀態,使 queueddialing 直接進入 in_progresscompleted。客戶端必須接受圖中任一轉換。queueddialingin_progress 都支援取消。

批次 status

控制操作與圖示一致:啟動會將 draft 轉為 scheduledqueuedscheduledqueuedin_progress 都可暫停;繼續會依排程資格將 paused 轉回 scheduledqueued;所有非終止批次狀態都可取消。 這些轉換不代表單一路徑。較晚抵達的回呼、背景工作程序更新或狀態校正作業,可能跳過中間的可觀測狀態,依圖中連線將 scheduledqueued 直接推進至 in_progresscompletedfailed。客戶端必須接受圖中每一種轉換,並只在進入終止狀態後停止查詢。

Automation 執行 status

answer_status 為獨立資訊

answer_status 屬於通話資源,並非生命週期狀態。其值可為 answeredno_answerbusyvoicemailunknown 請一律先依 status 判斷是否停止查詢,再依 answer_status 解讀目的端行為。